Google Drive

O + Alunos CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento desenvolvida exclusivamente para instituições de ensino. Ele organiza o funil de captação de alunos, centraliza atendimentos, registra interações comerciais e oferece ferramentas de acompanhamento de metas de matrículas.

A plataforma é desenvolvida e mantida pela Apoio Estratégico Gestão & Resultados, empresa especializada em consultoria e tecnologia para gestão educacional.

O + Alunos CRM oferece uma integração opcional com o Google Drive para os workspaces de produtividade. Quando o usuário conecta seu Drive, o CRM cria automaticamente uma pasta dedicada (mais_alunos/workspaces/{nome_do_workspace}/) dentro do próprio Drive do cliente, e os arquivos nunca saem do ambiente Google do usuário.

A conexão é feita via OAuth 2.0, com autenticação segura pelo próprio Google. O CRM armazena apenas referências aos arquivos (nome, identificador, URL e miniatura). Nenhum byte do conteúdo dos arquivos é transferido ou armazenado nos servidores do CRM.

Para realizar a integração, o + Alunos CRM solicita a seguinte permissão (escopo OAuth) ao Google:

• drive.file: Permite ao aplicativo criar e gerenciar apenas os arquivos e pastas que ele mesmo criou no Drive do usuário, ou que o usuário selecionou explicitamente via Google Picker. O aplicativo não tem acesso a nenhum outro arquivo existente no Drive do cliente.

O escopo drive.file é o mais restritivo disponível para armazenamento na API do Google Drive. Por design, o Google garante que o aplicativo seja incapaz de ler, listar ou modificar qualquer arquivo que não tenha sido criado por ele ou aberto explicitamente pelo usuário via Picker.

A integração não acessa e-mails, contatos, calendários ou quaisquer outros dados da conta Google além da pasta criada pelo CRM e dos arquivos selecionados pelo usuário.

Os dados acessados via Google Drive API são utilizados exclusivamente para a funcionalidade de armazenamento de arquivos nos workspaces. Especificamente:

• O CRM cria e gerencia apenas uma pasta dedicada no Drive do cliente (mais_alunos/workspaces/{nome}/), sem acesso a qualquer outra parte do Drive.
• O CRM armazena somente metadados de referência: nome do arquivo, identificador externo (ID do Drive), URL de acesso e miniatura. O conteúdo dos arquivos nunca é transferido para os servidores do CRM.
• Os tokens de acesso OAuth são armazenados de forma criptografada (AES-128-CBC com HMAC-SHA256) e utilizados apenas para operações de criação de pasta, listagem e gerenciamento de referências.
• Os dados do Google Drive não são compartilhados com terceiros, para nenhuma finalidade.
• Os dados do Google Drive não são utilizados para publicidade, mineração de dados ou qualquer outra finalidade que não seja o armazenamento e listagem de arquivos no workspace.
• O usuário pode desconectar a integração a qualquer momento diretamente no workspace do CRM. Ao desconectar, as referências locais são removidas, mas os arquivos permanecem intactos no Google Drive do cliente.

Para informações completas sobre como tratamos dados pessoais, incluindo armazenamento, segurança, compartilhamento e direitos dos titulares, consulte nossa Política de Privacidade:

Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais — + Alunos CRM

Para dúvidas relacionadas a esta integração ou à privacidade dos seus dados, entre em contato pelo e-mail admin@maisalunoscrm.com.br.