Organize o caminho entre o interesse e a matrícula.
O + Alunos organiza todo o processo de captação escolar, permitindo
acompanhar interessados, controlar atendimentos e conduzir oportunidades até a matrícula.
Grande parte das escolas ainda conduz sua captação com ferramentas
improvisadas
Planilhas dispersas e desatualizadas
Anotações informais e perdidas
Informações descentralizadas
Dificuldade de acompanhar atendimentos e visitas
Com isso, muitos contatos se perdem, oportunidades deixam de ser acompanhadas e decisões
importantes acabam sendo tomadas sem dados confiáveis. O resultado: muito esforço e poucas
matrículas.
O + Alunos foi criado para organizar o relacionamento da escola com as
famílias.
A plataforma permite registrar e acompanhar todas as interações com
interessados, desde o primeiro contato até a efetivação da matrícula. Mais importante: ajuda a
equipe a conduzir o processo de forma organizada, estratégica e contínua.
Ao iniciar o trabalho com o + Alunos, a
escola não recebe apenas uma ferramenta de registro de contatos. Recebe uma plataforma pensada para
apoiar a organização e execução de suas campanhas educacionais.
Feito para escolas particulares
O +Alunos foi criado exclusivamente para escolas particulares
de educação básica, ajudando os times de atendimento a fecharem mais matrículas e
organizarem o dia a dia.
Implementação e suporte próximo
Ensinar o time a usar um novo sistema não é tarefa fácil. Por
isso, você terá sempre um contato direto com nosso time, garantindo suporte parceiro
quantas vezes forem necessárias.
Treinamentos para crescer
Além do suporte, nossos especialistas estarão próximos do seu
time para ajudar com treinamentos estratégicos que ajudam a trazer mais alunos.
Integração com WhatsApp
O +Alunos é totalmente integrado com o seu WhatsApp,
facilitando a rotina de atendimento e agilizando os contatos com as famílias.
Painel estratégico de dados
Painel exclusivo para o gestor, facilitando análises sobre
performance das campanhas. Informação de qualidade para quem quer crescer.
Integração com Google
Totalmente integrado com o calendário do Google, facilitando a
gestão de atendimentos da equipe. Com o +Alunos, nenhuma família fica para trás.
FAQ
Dúvidas que importam
Porque decisões bem informadas fazem toda a diferença.
A maioria dos sistemas foca na parte burocrática (notas, faltas e
boletos). O +Alunos foca no que traz dinheiro para a escola: a entrada e a permanência
dos alunos. Ele não substitui o seu sistema atual, trabalha junto com ele para garantir
que nenhum interessado seja esquecido e que nenhuma rematrícula fique para trás.
Com certeza. O +Alunos foi desenhado para ser tão simples quanto
enviar uma mensagem. Além disso, a equipe da Apoio Estratégico faz a implementação com
você e treina sua equipe passo a passo, garantindo que o sistema facilite a rotina da
secretaria em vez de virar mais um trabalho.
O marketing atrai a atenção, mas o +Alunos garante a matrícula. De
nada adianta investir em propaganda se, quando o pai entra em contato, a escola demora
para responder ou não faz o acompanhamento correto. Ajudamos a organizar o atendimento
para que o investimento em marketing se transforme em contratos assinados.
Essa é uma das maiores vantagens do +Alunos. Em vez de perguntar um
por um como estão as negociações, você terá um painel completo para ver, em segundos,
quem foi atendido, quem recebeu um retorno e quem está parado. Você passa a gerir a sua
escola com base em fatos, sabendo exatamente onde estão os gargalos que impedem o seu
crescimento.
Sim. O +Alunos possui um módulo completo de WhatsApp integrado
diretamente ao CRM. Toda a comunicação com famílias e leads acontece dentro do sistema,
sem precisar alternar entre o celular e o computador. A equipe responde pelo +Alunos,
os históricos ficam salvos por contato e o gestor acompanha tudo em tempo real. Recentemente
o módulo ganhou visão em kanban, classificação de conversas por tipo, encaminhamento de
mensagens e a opção de marcar conversas como não lidas para não perder nenhum contato.
O +Alunos oferece duas formas de visualizar e organizar as conversas.
Na visão em lista, você filtra por atendente, etiqueta ou tipo de conversa. Na visão em
kanban — nova no sistema — cada coluna representa uma etapa do atendimento que você mesmo
define: "Novo lead", "Visita agendada", "Em negociação", "Contrato enviado" e assim por
diante. Basta arrastar o contato de uma coluna para outra conforme o atendimento avança.
Conversas encerradas podem ser arquivadas e ficam automaticamente ocultas da lista, sem
poluir o ambiente de trabalho da equipe.
Não. O bot do +Alunos tem pausa inteligente: assim que um atendente
humano envia uma mensagem na conversa, o bot se retira automaticamente e cede o controle
para a equipe. Não é necessário desligar nada manualmente. Quando o atendimento humano
se encerra, o bot volta a funcionar. Isso garante que a família receba respostas rápidas
fora do horário comercial e um atendimento personalizado quando alguém da equipe estiver
disponível.
Na conversa aberta, selecione as mensagens que deseja encaminhar
e use a opção de encaminhamento na barra de ações. Em seguida, escolha o contato de
destino. O +Alunos encaminha texto, imagens, áudios, vídeos e documentos sem precisar
sair do sistema ou recorrer ao WhatsApp do celular.
Abra o menu de opções da conversa (na lista ou no kanban) e selecione
"Marcar como não lida". A conversa voltará a aparecer em destaque, exatamente como
acontece com uma mensagem nova. É útil quando você leu uma mensagem durante um
atendimento presencial mas ainda não teve tempo de responder — assim ela não some da
sua fila de atenção.
No kanban, selecione uma ou mais conversas e clique em "Arquivar"
na barra de ações rápidas. As conversas serão movidas para o tipo "Arquivado" e
desaparecerão automaticamente da lista principal e das demais colunas, mantendo o
ambiente de trabalho limpo. Na visão em lista, você também pode arrastar a conversa
para a coluna "Arquivado" diretamente.
Na visão kanban, reexiba a coluna "Arquivados" pelas configurações
de colunas. As conversas arquivadas serão carregadas e aparecerão nessa coluna. Para
reativar uma conversa, basta arrastá-la para outra classificação — ela sairá do
arquivamento e voltará ao fluxo normal de atendimento.
Clique no ícone de configurações de colunas na barra do kanban.
No painel que se abre, arraste as colunas para reorganizá-las na ordem que fizer mais
sentido para o processo da sua escola. Você também pode ocultar colunas que não utiliza
no momento — como a de "Arquivados" — para manter o foco apenas nas etapas ativas do
atendimento.
