Suporte
Fale com a equipe do + Alunos CRM para dúvidas de uso, problemas de acesso, integrações e solicitações sobre dados.
Canais
- WhatsApp: +55 11 96072-6419
- E-mail: admin@maisalunoscrm.com.br
Ao escrever, informe o nome da escola e, se for um erro, o que você estava fazendo e a mensagem que apareceu (incluindo o código "Hash", quando houver).
Integração com o Canva
- Conectar: no CRM, abra o menu do seu nome → Integrações → Editores de Imagem → Canva e autorize na janela do Canva. Cada pessoa conecta a própria conta; a conta gratuita funciona.
- Editar uma imagem: na peça do Instagram, Editar imagem → Editar no Canva. Ao terminar, clique em Return no alto do editor do Canva: a arte volta para a peça.
- A arte não voltou? Se a aba do Canva foi fechada sem Return, abra Editar imagem de novo e clique em Trazer do Canva.
- Desfazer: Desfazer edição devolve a imagem anterior da peça.
- Desconectar: Integrações → Canva → desconectar. A autorização é revogada e os tokens são apagados do CRM; suas artes continuam na sua conta do Canva.
O que é enviado ao Canva está descrito na seção 7 da Política de Privacidade.
Reportar uma vulnerabilidade de segurança
Se você encontrou uma possível falha de segurança no + Alunos CRM, escreva para admin@maisalunoscrm.com.br com o assunto "Segurança", contando:
- o que encontrou e onde (endereço ou tela);
- os passos para reproduzir;
- o impacto que você imagina.
Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis e mantemos você informado até a correção. Pedimos que não acesse, altere ou apague dados de terceiros, não faça testes que prejudiquem o serviço (como sobrecarga) e aguarde a correção antes de divulgar o problema. Não há programa de recompensa financeira.
Para pesquisadores, o contato também está no arquivo padrão security.txt.